Termeni și condiții

Operatorul site-ului și al datelor transmise prin formulare este AUTO HELP S.R.L., marca comercială ExpertAuto, IDNO 1016600028109.

Sediu juridic: str. Costiujeni nr. 3/3, of. 206, or. Codru, mun. Chișinău, MD-2011, Republica Moldova. Punct de lucru: str. Buiucani 1A, Dumbrava, mun. Chișinău, MD-2071, Republica Moldova.

Telefon: +373 78 777 775. E-mail general și pentru solicitări privind datele personale: info@expertauto.md.

Puteți consulta automobile și oferte, solicita un test-drive, o evaluare Trade-In, o ofertă de credit/leasing sau căutarea unui automobil la comandă. Site-ul conține și un calculator de evaluare auto. Nu puteți cumpăra un automobil, semna un contract, contracta un credit sau efectua o plată direct prin site.

Prin trimiterea formularului solicitați contactarea strict pentru serviciul ales. ExpertAuto inițiază un singur apel la numărul indicat. Nu folosim cererea pentru apeluri repetate, newslettere sau mesaje promoționale.

Dacă în timpul apelului solicitați o ofertă, o programare sau continuarea discuției, comunicarea ulterioară are loc la cererea dvs. și poate fi oprită oricând.

Serverul verifică și curăță câmpurile, apoi botul ExpertAuto formează un mesaj și îl transmite prin Telegram Bot API în canalul privat destinat tipului de cerere. Canalul nu este public. Accesul este permis numai managerilor de vânzări autorizați.

Formularele active nu creează automat un cont de client și nu salvează cererea într-o bază de date de marketing. Mesajul este șters după efectuarea apelului și închiderea cererii, dar cel târziu în 30 de zile de la trimitere, inclusiv dacă apelul nu este preluat. Telegram păstrează mesajele ca serviciu cloud conform propriei Politici de confidențialitate.

Câmpurile marcate cu „*” sunt necesare pentru identificarea cererii și efectuarea apelului. Fără acestea formularul nu poate fi trimis. Anul, kilometrajul și comentariul sunt opționale acolo unde nu au „*”. Nu introduceți în comentarii CNP, acte de identitate, date bancare, parole, informații medicale sau date despre alte persoane.

Fotografiile, dotările, kilometrajul, istoricul, prețul și disponibilitatea reflectă informațiile existente la publicare și pot fi actualizate. Înaintea oricărui contract, automobilul, documentele, prețul final și costurile incluse sunt confirmate individual.

Livrarea, înmatricularea, asigurarea și finanțarea sunt incluse numai dacă sunt menționate expres în oferta individuală.

Calculatorul folosește marca, modelul, anul, motorul, combustibilul, cutia de viteze, kilometrajul și starea declarată pentru comparația cu date reale de piață. Rezultatul este orientativ, nu constituie ofertă de cumpărare și nu produce efecte juridice.

Prețul final Trade-In se stabilește numai după inspecția tehnică, estetică și juridică a automobilului și documentelor.

Site-ul colectează numai numele, telefonul și suma dorită. Nu solicităm prin formular venitul, locul de muncă, CNP-ul, copia actului, contul bancar sau istoricul de credit. Datele nu sunt transmise automat unei bănci sau companii de leasing. O analiză financiară ulterioară se face separat, după discuția cu clientul și informarea corespunzătoare.

Furnizați date corecte și numai date pe care aveți dreptul să le comunicați. Sunt interzise codul malițios, spamul, datele false, conținutul ilegal și folosirea automatizată abuzivă. Putem respinge cereri nevalide și limita temporar solicitările repetate.

Identitatea ExpertAuto, textele, structura, grafica și fotografiile proprii sunt protejate. Site-ul poate include linkuri către 999.md, Telegram și rețele sociale. Google Analytics și harta Google se încarcă numai după alegerea corespunzătoare din panoul cookie; furnizorii externi au reguli proprii.

Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea și exactitatea site-ului, dar pot exista întreruperi, erori sau schimbări de disponibilitate. Acești termeni nu exclud drepturile obligatorii ale consumatorului și nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege.

Pentru o problemă legată de site sau serviciu, scrieți la info@expertauto.md ori sunați la +373 78 777 775. Se aplică legislația Republicii Moldova; consumatorul poate sesiza autoritățile și instanțele competente.

Publicăm data și versiunea fiecărei actualizări. O versiune nouă a informării trebuie confirmată înaintea trimiterii unui formular nou.